Voorwaarden
​
​
Webshop orderbevestiging en verzending
We bieden drie beveiligde betaalmethoden: iDeal, Paypal of bankoverschrijving. Als u ervoor kiest om via bankoverschrijving te kopen, zullen we de verzending voorbereiden zodra de betaling is ontvangen.
Verzendtermijn
Bestellingen worden doorgaans binnen een week vanuit Nederland verzonden. Verzending binnen Europa, houd rekening met 5-7 werkdagen voor levering vanaf de datum van verzending. Voor leveringen buiten de Eurozone 5-14 werkdagen.
Verpakking
Fine Art Prints worden verpakt in stevige vierkante buizen of plat, afhankelijk van de grootte. Originele kunstwerken worden plat verpakt. We zorgen ervoor dat alle kunstwerken grondig worden ingepakt en veilig worden verzonden.
Port
De verzendkosten worden meestal berekend voorafgaand aan de betaling bij het afrekenen en variëren afhankelijk van de inhoud van uw bestelling en de bestemming van de levering. Verzending wordt uitgevoerd met een vertrouwde bezorgservice, er wordt een tracking nummer verstrekt.
​
Invoerrechten / Lokale Belastingen
Houd er rekening mee dat lokale kosten (omzetbelasting, douanerechten) kunnen optreden, afhankelijk van uw regio en lokale douanerechten. Deze kosten zijn voor eigen rekening van de klant.
Kleuren
Houd er rekening mee dat de kleuren van kunstwerken kunnen afwijken van die op het scherm. We proberen de kleuren precies vast te leggen, maar elke monitor is anders gekalibreerd. De manier waarop het kunstwerk het atelier verlaat, is zoals Frank Verbrugge het bedoeld heeft.
Originele tekeningen en schilderijen
Frank Verbrugge werkt soms op vintage papier. Het bleken en vergelen van het papier dat kan optreden, maakt deel uit van het artistieke proces. Zo kan ook na verloop van tijd een olieverfschilderij enigszins verkleuren of craqueleren. Uiteraard zijn alle gebruikte media zoals olieverf inkten, aquarellen, acryl etc. lichtecht. Originele kunstwerken zijn unieke kunstwerken en altijd gesigneerd, gedateerd en voorzien van een papieren certificaat van echtheid.
​
Kunstafdrukken
Alle aangeboden Fine Art Prints zijn giclee print van archiefkwaliteit op zuurvrij papier van hoge kwaliteit. Alle prints zijn op de voorkant gesigneerd, genummerd en gedateerd.
​
Een kunstwerk in opdracht geven
Na ontvangst van een commissie sturen wij u van een specificatie van de opdracht, een geschatte levertijd en een prijs voor het kunstwerk + levering. In de meeste gevallen sturen wij tevens een aanbetaling.
Na voltooiing van uw aangepaste kunstwerk, ontvangt u foto's via e-mail. Tot op zekere hoogte kunnen aanpassingen worden gedaan op basis van de wensen van de klant. Om het kunstwerk te betalen, zetten we een artikel op maat in onze webshop of sturen we je een factuur. Na ontvangst van uw laatste betaling zullen wij een regeling treffen voor de levering van uw kunstwerk. Houd er rekening mee dat de op maat gemaakte kunstwerken in € (EUR) moeten worden betaald, daarom kan de prijs voor een commissie veranderen als gevolg van schommelingen in de wisselkoersen als u de transactie in een andere valuta voltooit.
Auteursrechten
Wanneer u een kunstwerk koopt, wordt u de eigenaar van het fysieke stuk. Het auteursrecht blijft bij Frank Verbrugge. U mag de afbeelding niet her bewerken of reproduceren zonder schriftelijke toestemming van Frank Verbrugge.
Terugstuurbeleid
Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je het kunstwerk binnen 28 dagen retourneren. U bent ervoor verantwoordelijk dat het artikel in originele staat en zonder schade aan Frank Verbrugge wordt geretourneerd. De koper moet de verzendkosten van de retourzending voor zijn rekening nemen.
Laat het ons weten voordat u artikelen retourneert. Bezorgkosten worden niet terugbetaald.
Zorg ervoor dat u contactgegevens bij de retourzending vermeldt en geef ons een tracking nummer. We zullen de in aanmerking komende retourzendingen terugbetalen na ontvangst en controle van de staat van het geretourneerde goed.
Houd er rekening mee dat als u een object met PayPal heeft betaald, PayPal u mogelijk kosten in rekening brengt voor het terugbetalen van geld en dat eventuele gemaakte kosten niet worden gedekt door Frank Verbrugge.
Mocht er onverhoopt een probleem zijn met de kwaliteit van het product of als je het verkeerde product hebt ontvangen, dan zal Frank Verbrugge dit zo snel mogelijk naar tevredenheid oplossen. Neem contact met ons op om uw specifieke vragen uit te leggen en akkoord te gaan met een actie.
Als een geretourneerd artikel internationaal wordt verzonden, markeer dan duidelijk het pakket 'GERETOURNEERDE GOEDEREN', om douanekosten te voorkomen. Wij zijn NIET verantwoordelijk voor eventuele gemaakte douanekosten voor retourzendingen. Eventuele kosten zijn voor rekening van de klant.
​
Transport verloren of beschadigd
Als het product zoek is geraakt of u bij ontvangst constateert dat het artikel tijdens het transport is beschadigd, dient u dit direct aan ons te melden.
U kunt de zending weigeren als [beschadigd – terugsturen naar afzender] of u kunt het bezorg bedrijf de tracking laten markeren als [beschadigd ontvangen, onder voorbehoud van nadere inspectie]. Dien de claim a.u.b. direct in! Je moet ook alle dozen en verpakkingsmateriaal bewaren. Wanneer u belt, heeft u het tracking nummer van uw box nodig, een beschrijving van de schade en de waarde ervan. Maak a.u.b. foto's van het schadepakket en stuur deze naar Frank Verbrugge met de gegevens van uw handelingen erop.
Prioritaire verzending
Als u het kunstwerk binnen een bepaalde tijd wilt hebben, neem dan contact op met Frank Verbrugge voor de mogelijkheden. Er kan een prioriteitstoeslag worden toegepast.
Annuleringen
Frank Verbrugge behoudt zich het recht voor om een ​​bestelling te annuleren, indien de prijs of een van de specificaties van een items worden niet correct weergegeven. Als het te mooi is om waar te zijn, is dat meestal ook zo!
Neem contact met ons op
Als je vragen hebt over het kopen van een origineel kunstwerk of print, of niet zeker weet hoe de algemene voorwaarden van toepassing zijn op je bestelling, neem dan gerust contact met ons op. info@frankverbrugge.nl.
​
​
​